ČASTO KLADENÉ DOTAZY

MÁ HYDROFACE NĚJAKÉ KONTRAINDIKACE?

Ne, oba krémy v sadě Hydroface obsahují čistě přírodní složky a jsou klinicky a dermatologicky testované. Použití Hydroface je naprosto bezpečné a nemá žádné vedlejší účinky.

JE HYDROFACE DENNÍ NEBO NOČNÍ KRÉM?

Sada Hydroface obsahuje dva krémy: jeden na obličej a jeden na okolí očí. Oba krémy lze použít jako denní nebo noční krém, nejlepších výsledků však dosáhnete, když budete oba používat dvakrát denně.

JAK DLOUHO TRVÁ ÚČINEK?

Díky Hydroface získáte trvalé výsledky. Při pravidelném používání obou krémů podle návodu budou působit synergicky a brzy uvidíte ty nejlepší výsledky.

JE HYDROFACE BEZPEČNÝ PRO PLEŤ?

Ano, krémy Hydroface jsou dermatologicky testované a naprosto bezpečné pro pleť. A co víc – hydratují ji a zanechávají ji hebkou na dotek.

JAK ČASTO JE MOŽNÉ HYDROFACE POUŽÍVAT?

Hydroface lze používat dlouhodobě každý den, není žádné riziko, že si pleť na aktivní složky zvykne.

JAKÁ JE VELIKOST KRÉMŮ?

Sada Hydroface obsahuje jeden krém na obličej o objemu 30 ml a jeden krém na oční kontury o objemu 15 ml.

KOLIK ZAPLATÍM ZA DORUČENÍ?

Doručení našeho produktu je ZDARMA.

MÁTE NĚJAKÉ AKCE NEBO SLEVY?

Ano, máme. Chcete-li být informováni o našich akcích, můžete sledovat naši webovou stránku nebo na Facebooku a Instagramu.

JAKÉ JSOU DODACÍ LHŮTY?

Doručení objednávek může trvat 1 až 10 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) v závislosti na cílové zemi. Zpracování objednávky zahrnuje vybírání, balení a přípravu objednávky k doručení. Po převzetí objednávky kurýrem a doručení na vaši adresu se objednávka považuje za „odeslanou“. Ujistěte se, že mezi 09:00 a 18:00 může vaši zásilku někdo převzít.

JAKÉ JSOU DOSTUPNÉ ZPŮSOBY PLATBY?

Nabízíme jeden bezpečný způsob platby – na dobírku. Platíte až při převzetí objednávky, žádné platby předem.

MOHU OBJEDNÁVKU ZRUŠIT NEBO DĚLAT ZMĚNY?

Ne, po zadání objednávky ji nemůžeme zrušit ani provést žádné změny. Před dokončením objednávky se ujistěte, že jsou všechny informace správné.

CO MÁM DĚLAT, POKUD JE MOJE OBJEDNÁVKA POŠKOZENÁ?

V případě, že je prokázáno zavinění naší společnosti (byl doručen nesprávný výrobek nebo výrobek špatné kvality) může zákazník bezplatně výrobek vrátit do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy si jej objednal.

CO MÁM DĚLAT, POKUD MI CHYBÍ POLOŽKA Z OBJEDNÁVKY?

Kontaktujte prosím zákaznický servis. Všechny chybějící položky musí být nahlášeny do 14 dnů od doručení.

KOUPIL JSEM HYDROFACE Z JINÉ STRÁNKY/OBCHODU, MŮŽETE  MI POMOCI?

Je nám líto, ale jediné místo, kde můžete naše produkty najít, je naše oficiální stránka. Jakákoliv jiná místa nebo stránky jsou neoficiální. Tyto produkty mohou být padělané, takže na ně nemůžeme poskytnout záruku.